Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego TenisLab dostępnego pod adresem https://tenislab.pl.

2. Właścicielem sklepu jest MIRMED Mirosława Kuczuk, Wojska Polskiego 26/2, 78-320 Połczyn Zdrój, NIP: 6721444836.

3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@tenislab.pl oraz telefonicznie: 534 259 385.

4. Składając zamówienie, Klient akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
   
   

§2. Warunki składania zamówień

1. Zamówienia mogą składać osoby pełnoletnie oraz firmy.

2. Aby dokonać zakupu, Klient dodaje wybrane produkty do koszyka i przechodzi do procesu finalizacji zamówienia.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych, w tym danych kontaktowych i adresowych.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający zamówienie.
   
   

§3. Płatności

1. Sklep oferuje następujące metody płatności:

   • szybkie przelewy online (obsługiwane przez operatora płatności PayPro S.A.)

   • płatności kartami płatniczymi Visa i Mastercard.

2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie szybkich przelewów jest PayPro S.A.

3. Zamówienia opłacone przelewem tradycyjnym realizowane są po zaksięgowaniu płatności.

4. W przypadku braku płatności w ciągu 3 dni roboczych zamówienie może zostać anulowane.

5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Zwrot środków na kartę płatniczą nastąpi na rachunek przypisany do tej karty.
   
   

§4. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz krajów UE.

2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze, jednak może się wydłużyć w okresach wzmożonego ruchu.

3. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej metody wysyłki i widoczny jest w koszyku przed finalizacją zamówienia.

4. Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień powyżej 200 zł na terenie Polski.
   
   

§5. Zwroty i reklamacje

1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.

2. Aby dokonać zwrotu, Klient powinien skontaktować się ze sklepem i odesłać produkt w nienaruszonym stanie na adres: MIRMED Mirosława Kuczuk, Wojska Polskiego 26/2, 78-320 Połczyn Zdrój.

3. Reklamacje związane z wadami produktów, zgodnością towaru z umową lub gwarancją należy zgłaszać pisemnie (e-mail: kontakt@tenislab.pl lub listownie) wraz ze zdjęciem i opisem problemu.

4. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

5. Klient ma prawo złożyć reklamację w ramach rękojmi za wady produktu przez okres 2 lat od daty otrzymania towaru.

6. Szczegółowe zasady gwarancji są dostępne w dołączonej do produktu karcie gwarancyjnej lub w informacji o produkcie.
   
   

§6. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest właściciel sklepu.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz zgodnie z polityką prywatności.

3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.
   
   

§7. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory wynikłe z korzystania ze sklepu będą rozstrzygane przez właściwy sąd.

4. Regulamin obowiązuje od dnia 28.03.2025.