Pytania i odpowiedzi (FAQ)
Masz pytania? Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane! Jeśli nie znajdziesz tutaj potrzebnych informacji, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Złożenie zamówienia jest proste:
1️⃣ Dodaj wybrane produkty do koszyka.
2️⃣ Przejdź do koszyka i kliknij „Przejdź do płatności”.
3️⃣ Wypełnij dane do wysyłki i wybierz metodę płatności.
4️⃣ Potwierdź zamówienie i dokonaj płatności.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
2. Jakie są dostępne metody płatności?
Oferujemy wygodne i bezpieczne metody płatności:
✔ Szybkie przelewy online
✔ BLIK
✔ Płatność za pobraniem
✔ Przelew tradycyjny
Więcej informacji znajdziesz na stronie Metody płatności.
3. Ile kosztuje dostawa i jak długo trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 1-2 dni robocze. Koszt dostawy zależy od wybranej metody:
📦 Kurier – [wstaw cenę]
📦 Paczkomaty – [wstaw cenę]
📦 Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 200 zł
Szczegóły znajdziesz na stronie Czas i koszty dostawy.
4. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak! Masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny. Wystarczy, że poinformujesz nas o chęci zwrotu, a my przeprowadzimy Cię przez proces.
📌 Zwroty są darmowe dla zamówień powyżej 200 zł.
Więcej informacji znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.
5. Jak mogę sprawdzić, czy produkt jest dostępny?
Dostępność produktu widoczna jest na stronie każdego produktu. Jeśli produkt jest niedostępny, możesz zostawić swój e-mail, a powiadomimy Cię, gdy wróci do oferty.
6. Jak działają kody rabatowe?
Jeśli posiadasz kod rabatowy, wpisz go w koszyku w polu „Kod rabatowy” i kliknij "Zastosuj". Zniżka zostanie naliczona automatycznie.
📌 Pamiętaj, że kody rabatowe mogą mieć określone warunki, np. minimalną kwotę zamówienia lub termin ważności.
7. Dlaczego warto założyć konto w sklepie?
Rejestracja konta pozwala na:
✅ Śledzenie statusu zamówienia
✅ Szybsze zakupy bez ponownego wpisywania danych
✅ Dostęp do historii zamówień
✅ Możliwość otrzymywania ekskluzyjnych rabatów
Rejestracja jest szybka i darmowa!
8. Jak mogę się z Wami skontaktować?
Możesz skontaktować się z nami poprzez:
📧 E-mail: kontakt@tenislab.pl
Jesteśmy do Twojej dyspozycji! 😊